FAQ
Frakt
Ja, når du bestiller for mer enn 800 NOK etter eventuelle rabatter tilbyr vi gratis frakt.
Ja, vi bruker Bring. Så alle ordre får et sporingsnummer. Dette får du tilsendt på e-post eller sms.
Nei. Stayfit.no holder til i Norge, og det er derfor ingen tollavgifter. Moms/MVA er inkludert i prisen og er spesifisert i kassen.
Retur og reklamasjon
Du kan enkelt bestille retur med refundering innen 14 dager etter din bestilling.
1. Send oss en e-post
Ta gjerne kontakt med oss først på post@stayfit.no
2. Registrer online
Deretter kan du selv bestille retur enkelt via vår portal: https://return.shipmondo.com/stayfit
Kostnad for retur er 112,50 kr.
3. Send retur
Skriv ut generert fraktetikett og fest den på pakken. Lever pakken hos ditt lokale postkontor (hvor du hentet pakken).
Returner ønskede produkter og inkluder følgeseddelen, samt angrerettsskjema tilsendt på mail.
Produktene må returneres i sin opprinnelige tilstand - ubrukt og uåpnet med all emballasje inntakt. Sørg for at pakken er ordentlig forseglet før du returnerer den.
Om du ikke returnerer varene dine på denne måten er ikke stayfit.no ansvarlig for kostnadene eller kompensasjonen dersom leveringen forsvinner.
Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 14 dager etter at returen er mottatt og håndtert på vårt lager til pengene dine er tilbakebetalt eller fakturaen avskrevet.
Normal leveringstid er 2-5 virkedager, men ved uforutsette hendelser kan levering ta lenger tid.
Fant du ikke svar på spørmsålet ditt?
Om vi fremdeles ikke har svart på spørsmålet ditt, kan du enkelt kontakte oss via eposten under, så vil vi svare så fort vi har mulighet.